Report di Sostenibilità 2019

Donatella Squellerio

Direttore Marketing e Sviluppo

"L'ascolto e la vicinanza al cliente devono essere i principi guida del nostro agire. Oltre ai consulenti della rete commerciale, che lavorano ogni giorno per garantire i più elevati livelli di assistenza, siamo focalizzati nell’offerta di un servizio sempre più digitale, per instaurare un dialogo con i nostri clienti e creare un rapporto di fiducia."

Una lettura intelligente dei consumi

Per migliorare il nostro servizio e renderlo sempre più efficiente, già nel 2018 abbiamo messo a disposizione dei nostri clienti l’innovativa tecnologia Smart Meter. Il sistema permette la gestione e la telelettura dei contatori, in linea con i più elevati standard tecnologici disponibili sul mercato, consentendo una misurazione più precisa e puntuale dei consumi di GPL.

Numeri e vantaggi

I 447 dispositivi installati presso i clienti nel corso del 2019 hanno contribuito alla:

• tempestività dei servizi di rifornimento
• ottimizzazione delle tratte per i rifornimenti e conseguente riduzione delle emissioni associate
• migliore gestione dei consumi dei Clienti

Il piano di installazione proseguirà per tutto il 2020.